Medidesk to platforma, której celem jest udoskonalenie, wsparcie i zautomatyzowanie w placówce leczniczej działań związanych z obsługą przed i posprzedażową pacjenta. Aplikacja Medidesk wprowadza i usprawnia procesy marketingowe, wspiera sprzedaż usług komercyjnych oraz pomaga wdrożyć sprawdzone wzorce związane z funkcjonowaniem placówki. W ramach kampanii #odwoluje #nieblokuje placówki przystępujące do akcji mogą skorzystać z oferowanego przez Medidesk bezpłatnie Testu Tajemniczego Pacjenta (TTP).

Czym jest TTP?

TTP to forma weryfikacji pracy zespołu rejestracji placówki medycznej, uwzględniająca możliwości technologiczne związane z dodzwonieniem się do placówki, sposób prowadzenia rozmów przez zespół oraz sprawdzenie jakości procesu obsługi pacjenta. Weryfikacja uwzględnia 10 – 15 prób kontaktu telefonicznego z placówką. Finalnie klient otrzymuje podsumowanie pisemne wraz z rekomendacjami i nagraniami rozmów.