Jak odwołać wizytę
Telefonicznie
Wystarczy, że zadzwonisz na infolinię
i poinformujesz konsultanta, że Cię nie będzie. Zawsze możesz też umówić się na inny termin.
Osobiście w oddziale
Zawsze możesz przyjść do oddziału
i odwołać wizytę w recepcji. Wystarczy tylko poinformować pracownika oddziału.
Przez Internet lub portal pacjenta
Większość podmiotów świadczących usługi medyczne posiada także taką możliwość na stronie WWW lub po zalogowaniu się w Portalu Pacjenta.
Problem
Nieodwołanie wizyty odbiera możliwość skorzystania z tego terminu innemu pacjentowi. Za każdą potrzebą konsultacji lekarskiej stoi człowiek, a niemożliwości jej umówienia towarzyszy obawa o stan zdrowia własny lub kogoś bliskiego. Im wcześniej choroba zostanie rozpoznana, tym większe są szanse na skuteczność leczenia.
Przyczyny
Pacjenci nie odwołują wizyt z różnych powodów – umawiają się w kilku placówkach jednocześnie, rezerwują terminy na zapas lub po prostu zapominają o konsultacji. Często brakuje poczucia odpowiedzialności za zdrowie innych i świadomości jak ważne jest informowanie o nieobecności. Wina stoi też po stronie systemu rejestracji, który zawodzi lub nie jest dostosowany do potrzeb wszystkich osób korzystających z usług medycznych.
Skutek
Najbardziej dotkliwą konsekwencją nieodwoływania wizyt jest opóźnienie pomocy lekarskiej lub diagnozy osób w potrzebie. Wśród innych skutków można wymienić również: wydłużenie kolejek oczekujących na konsultację lub zabieg, pogorszenie dostępności do świadczeń ochrony zdrowia oraz marnowanie czasu i potencjału lekarzy.